Expertini भुगतानों को कैसे सुरक्षित रखता है

01What Stripe holds

Stripe PCI DSS लेवल 1 से प्रमाणित है, जो कार्ड उद्योग की सुरक्षा मानक परिषद द्वारा परिभाषित उच्चतम स्तर है, और इसका वार्षिक ऑडिट किया जाता है। कार्ड नंबर Stripe के बुनियादी ढांचे पर एन्क्रिप्ट और टोकनाइज़ किए जाते हैं; कार्ड डेटा Expertini को कभी भी ऐसे किसी रूप में नहीं भेजा जाता जिसे हम संग्रहीत कर सकें।

Stripe धोखाधड़ी की स्क्रीनिंग भी चलाता है जो कभी-कभार भुगतान को ब्लॉक कर देती है। जब ऐसा होता है तो निर्णय Stripe का होता है, जो उसके पूरे नेटवर्क के संकेतों के आधार पर लिया जाता है — यही कारण है कि आपका कार्ड बिल्कुल सही होने और आपका संगठन पूरी तरह से वास्तविक होने पर भी भुगतान अस्वीकार किया जा सकता है।

02What Expertini holds

एक Stripe ग्राहक संदर्भ, कार्ड के अंतिम चार अंक और उसका ब्रांड, आपका प्लान और उसकी नवीनीकरण तिथि, और आपका इनवॉइस इतिहास। यह आपको यह दिखाने के लिए पर्याप्त है कि फ़ाइल में कौन सा कार्ड है और आपको सही ढंग से बिल भेजा जा सके, और उस कार्ड को कहीं और चार्ज करने के लिए पर्याप्त नहीं है।

उस सूची में ऐसा कुछ भी नहीं है जिससे उसे प्राप्त करने वाला कोई हमलावर भुगतान कर सके। इसमें कोई कार्ड नंबर नहीं है, कोई CVC नहीं है, और कोई बैंक क्रेडेंशियल नहीं है।

03हम दोनों में से कोई भी क्या नहीं कर सकता

Expertini कर्मचारी आपका पूरा कार्ड नंबर नहीं देख सकते हैं — न तो एडमिन इंटरफ़ेस में, न डेटाबेस में, न ही लॉग में। सहायता टीम इसे आपको पढ़कर नहीं सुना सकती है, और ऐसा करने का अनुरोध एक ऐसा अनुरोध है जिसे हम पूरा करने में अनिच्छुक होने के बजाय असमर्थ हैं।

हम नए प्राधिकरण के बिना कोई नई राशि भी नहीं ले सकते। सदस्यता राशि आपके द्वारा चुने गए प्लान द्वारा तय की जाती है; मूल्य में बदलाव के लिए आपको एक नया प्लान स्वीकार करना होगा।

04Strong Customer Authentication और 3-D Secure

जहाँ कानूनन इसकी आवश्यकता होती है — यूके और यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में PSD2 के तहत — भुगतान स्ट्रॉन्ग कस्टमर ऑथेंटिकेशन के अधीन होते हैं, और आपका बैंक आपसे अपने ऐप में भुगतान की पुष्टि करने के लिए कह सकता है। Expertini में 3-D Secure सक्षम है, इसलिए जब आपका बैंक अनुरोध करता है तो यह सत्यापन दिखाई देता है।

अधूरा प्रमाणीकरण एक सामान्य कारण है जिससे पहला भुगतान पूरा नहीं होता है। यदि आपकी योजना शुरू नहीं हुई है, तो कार्ड की समस्या मानने से पहले इसकी जांच करना उचित है।

05Bank account payments

डायरेक्ट डेबिट मैंडेट और बैंक ट्रांसफर भी पूरी तरह से Stripe द्वारा संभाले जाते हैं। बैंक ट्रांसफर के लिए आपको आपके लिए अद्वितीय एक वर्चुअल खाता संख्या दी जाती है, जिसका अर्थ है कि Expertini के वास्तविक बैंक विवरण कभी प्रकाशित नहीं होते हैं और समाधान किसी व्यक्ति द्वारा इनवॉइस से भुगतानों का मैन्युअल मिलान करने के बजाय स्वचालित रूप से होता है।

डायरेक्ट डेबिट मैंडेट यह रिकॉर्ड करते हैं कि आपने क्या अधिकृत किया, कब किया और किस IP पते से किया। आप हमसे संपर्क करके किसी भी समय मैंडेट को रद्द कर सकते हैं, और आपका बैंक भी इसे सीधे ब्लॉक कर सकता है।

06If something looks wrong

यदि आपको IEXPERTINI LTD से कोई ऐसा शुल्क दिखाई देता है जिसे आप नहीं पहचानते हैं, तो तारीख और राशि के साथ [support@expertini.com](mailto:support@expertini.com) पर ईमेल करें और हम इसका पता लगाएँगे। यदि आपको लगता है कि आपके खाते को किसी अन्य व्यक्ति द्वारा एक्सेस किया गया है, तो पहले अपना पासवर्ड बदलें और फिर हमें सूचित करें — इसी क्रम में।